MANAGER L’E-REPUTATION D’UNE MARQUE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

“Votre marque n’est pas ce que vous en dites, mais ce que Google en dit”

L’e-réputation est l’image que les internautes se font d’une marque. Cette notoriété numérique modèle l’identité d’une marque, la différenciant de ses concurrents. Afin de mesurer l’e-réputation d’une marque et d’évaluer sa présence sur les différents médias sociaux, la mise en place d’’une veille des discussions est importante. A la suite de l’écoute active et l’analyse qui s’en suit, la gestion de l’e-réputation passe par le choix d’une stratégie de contenu et de communication efficace, ainsi que par la mise en place d’actions visant à optimiser la présence sur le web et à créer avec les internautes, un discours en adéquation avec les objectifs de la marque.

Gérer la réputation d’une marque nécessite de prendre en compte plusieurs critères c’est à dire l’histoire de la marque, la stratégie de la marque, l’ADN de marque, son activité… C’est avec tous ces paramètres que la marque va structurer un positionnement et faire vivre des valeurs au travers de contes (storytelling), d’imaginaires, de représentations, d’émotions…

Notre vision & nos possibilités

Une réputation peut se construire sur plusieurs années mais être détruite en quelques minutes. De nos jours avec la rapidité d’internet et l’essor phénoménal des réseaux sociaux c’est un vrai risque à prendre en compte. Un seul badbuzz et une marque peut ne pas s’en remettre. Il est donc selon nous, plus que nécessaire face à ces nouveaux enjeux que vous puissiez vous appuyer sur des conseillers compétents. Analyse de vos contenus, proposition de contenus attractifs et adaptés à votre cible, détermination des intérêts de vos internautes, il est important pour nous de créer pour vous un vrai contenu de marque irréprochable.

  • Evaluer et développer l’e-réputation d’une marque à partir de la création d’un contenu de marque en ligne
  • Générer du “goodwill” sur les réseaux sociaux
  • Vous aidez à acquérir la démarche de gestion de l’e-réputation
  • Vous aidez à maîtriser les outils de gestion de l’ e-réputation
  • Proposer des solutions adaptées en cas de crise

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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